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RIPARAZIONE
Spesso le anomalie di funzionamento sono dovute a problemi secondari. Prima di contattare il servizio post-vendita consulta-
re la tabella sottostante, che potrebbe consentire di risparmiare tempo e denaro.
Anomalia Possibili cause Soluzioni
Il display è spento e i pulsanti non
funzionano.
Manca l'alimentazione elettrica. Verificare che l'apparecchio sia correttamente alimentato.
L'interruttore posteriore è spento. Spostare l'interruttore in posizione "1".
La scatola di controllo è guasta.
Scollegare la stufa e lasciarla scollegata per un minuto, quindi
ricollegarla e riaccenderla. Se il problema persiste, contattare il
servizio post-vendita.
Il collegamento fra la scatola e la scheda è
guasto.
Contattare il servizio post-vendita.
La scheda elettronica è guasta. Contattare il servizio post-vendita.
Il telecomando non funziona.
La distanza è eccessiva. Avvicinare il telecomando alla stufa.
La batteria è scarica. Sostituire la batteria.
Il telecomando è guasto. Contattare il servizio post-vendita per sostituirlo.
La stufa non si accende.
C'è un accumulo eccessivo di cenere nel
crogiolo.
Pulire il crogiolo.
La procedura di accensione non è corretta.
Ripetere la procedura di accensione.
Se il problema persiste, contattare il servizio post-vendita.
La stufa non parte automaticamente.
Il serbatoio dei pellet è vuoto. Riempire il serbatoio di pellet.
La candela non raggiunge la temperatura
necessaria.
Chiedere a un tecnico qualificato di verificare la candela.
I pellet non scendono nel crogiolo.
Dopo aver staccato la spina, verificare che i pellet non siano
bloccati nello scivolo e che la vite senza fine non sia bloccata da
un corpo estraneo.
Il motore della vite senza fine è
danneggiato.
Contattare il servizio post-vendita.
Il crogiolo non è posizionato correttamente
o è sporco.
Pulire il crogiolo e assicurarsi che la candela si trovi di fronte a
quest'ultimo.
Il circuito di evacuazione fumi è ostruito.
Eliminare tutti i corpi estranei dalla canna fumaria o dal
comignolo.
L'estrattore di fumi non funziona. Contattare il servizio post-vendita.
I pellet sono troppo umidi. Sostituire i pellet e controllare l'ambiente di stoccaggio.
La stufa funziona per alcuni minuti e
poi si spegne.
La procedura di accensione è stata
interrotta.
Ripetere la procedura di accensione.
Se il problema persiste, contattare il servizio post-vendita.
L'alimentazione elettrica è stata interrotta. Ripetere la procedura di accensione.
Le sonde dei fumi sono guaste. Contattare il servizio post-vendita.
La ventola di estrazione fumi funziona
in modalità continua.
La stufa è ancora in fase di rareddamento.
Attendere la fine del rareddamento.
Se il problema persiste, contattare il servizio post-vendita.
Lo sportello di vetro si sporca troppo
in fretta, la fiamma è lunga, rossastra
e debole.
Il percorso presenta sezioni troppo lunghe
o ostruite.
Richiedere un controllo del circuito di estrazione.
Il serbatoio contiene troppi pellet. Ridurre il livello di carica dei pellet.
Il crogiolo non è posizionato correttamente
o è sporco.
Pulire il crogiolo e assicurarsi che la candela si trovi di fronte a
quest'ultimo.
Il flusso di estrazione è contrastato dal
vento.
Richiedere un controllo del circuito di estrazione.
L'aria di combustione non è suciente.
Controllare il circuito di immissione dell'aria.
Verificare la posizione e le condizioni di pulizia del crogiolo.
Il tipo dei pellet utilizzati è cambiato. Verificare la qualità dei pellet.
L'estrattore di fumi non funziona. Contattare il servizio post-vendita.
Lo sportello non è a tenuta stagna. Verificare la tenuta della guarnizione dello sportello.