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- Dépannage
5 Allumez votre ordinateur portable. Assurez-vous qu’il soit resté hors fonction pendant 10 secondes
au moins avant de le remettre en marche.
6 Laissez s’exécuter la procédure d’amorçage.
7 Si le problème n’a pas été résolu, consultez le tableau suivant pour obtenir des renseignements
plus détaillés concernant le dépannage.
8 Si vous avez essayé les solutions suggérées par le tableau de dépannage sans succès,
communiquez avec le service d’assistance :
Numéro sans frais : 1-800-8FUJITSU (1-800-838-5487)
Internet : http://www.computers.us.fujitsu.com/support.
Avant de nous contacter, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main pour que notre
préposé du service à la clientèle puisse vous venir en aide le plus rapidement possible :
• Nom du produit
• Numéro de configuration du produit
• Numéro de série du produit
• Date d’achat
• Conditions dans lesquelles le problème est survenu
• Texte des messages d’erreur reçus
• Types de périphériques connectés, si applicable
Pour les numéros de série et de configuration, consultez l’étiquette de configuration sur le dessous de
votre ordinateur.
• SI VOUS PRENEZ EN NOTE TOUT CE QUE VOUS ESSAYEZ, LE SERVICE D’ASSISTANCE POURRA VOUS AIDER PLUS
RAPIDEMENT EN VOUS DONNANT DES SUGGESTIONS SUPPLÉMENTAIRES AU TÉLÉPHONE.
• NE RETOURNEZ PAS UN ORDINATEUR PORTABLE DÉFAILLANT À VOTRE FOURNISSEUR AVANT D’AVOIR PARLÉ À UN
REPRÉSENTANT DE SOUTIEN.
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