Dépannage des problèmes 11
Vidéo
Symptôme Solution
Impossible de lire certains
fichiers vidéo.
Le fichier peut être altéré ou dans un format non pris en charge. Ouvrez le
fichier vidéo dans un logiciel de montage vidéo, puis enregistrez le fichier
dans un format pris en charge.
Des erreurs de codec se
produisent lors de la lecture
de certains fichiers vidéo.
Ouvrez le fichier dans le Lecteur Windows Media. Vérifiez que le Lecteur
Windows Media est configuré pour le téléchargement automatique des
fichiers codec.
Si le bon fichier codec est disponible, vous pouvez lire le fichier audio.
Notez que le téléchargement des fichiers codec exige une connexion
à Internet.
Si le bon fichier codec n’est pas disponible, vérifiez l’existence d’une mise
à jour pour le Lecteur Windows Media.
Pour plus d’informations, ouvrez l’aide du lecteur Windows Media, puis
effectuez une recherche sur codec.
Message d’erreur : Les fichiers
nécessaires à l’affichage de la
vidéo sont absents ou
endommagés.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, cliquez avec
le bouton droit de la souris sur Poste de travail, puis sélectionnez
Propriétés.
2 Sous Tâches, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
3 Cliquez sur le signe plus (+) à côté de Contrôleurs audio, vidéo
et jeu.
4 Cliquez avec le bouton droit sur Tuner TV (certains modèles uniquement)
et puis cliquez sur Mettre à jour le pilote.
5 Sélectionnez Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis
à jour.
6 Suivez les instructions affichées à l’écran pour mettre le pilote à jour.
7 Redémarrez l’ordinateur si vous y êtes invité.
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