Anmerkung: Für folgende Fälle wird keine Unterstützung angeboten:
v Ersatz oder Verwendung von Teilen anderer Hersteller oder von
Teilen, für die Lenovo keine Gewährleistung gibt
v Feststellung von Softwarefehlern als Ursache
v BIOS-Konfiguration im Rahmen einer Installation oder eines
Upgrades
v Änderung oder Aktualisierung von Einheitentreibern
v Installation und Wartung des Netzbetriebssystems
v Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Die
vollständigen Gewährleistungsbedingungen können Sie den Gewährleistungs-
und Sicherheitsinformationen entnehmen, die im Lieferumfang Ihres Computers
enthalten sind. Für die Inanspruchnahme von Gewährleistungsservices muss der
Kaufbeleg aufbewahrt werden.
Eine Liste mit Service- und Unterstützungstelefonnummern für Ihr Land oder Ihre
Region finden Sie unter der Adresse http://www.lenovo.com/support/. Klicken
Sie auf Support phone list. Informationen finden Sie auch in den Gewährleistungs-
und Sicherheitsinformationen, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten
sind.
Anmerkung: Telefonnummern können jederzeit ohne Vorankündigung geändert
werden. Wenn die Nummer für Ihr Land oder Ihre Region nicht auf-
geführt
ist, wenden Sie sich an Ihren Lenovo Reseller oder Lenovo
Vertriebsbeauftragten.
Wenn Sie anrufen, sollten Sie sich nach Möglichkeit in der Nähe des Computers
aufhalten und folgende Informationen bereithalten:
v Maschinentyp und Maschinenmodell
v Seriennummern der Hardwareprodukte
v Beschreibung des Fehlers
v Exakter Wortlaut der Fehlernachrichten
v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration
Andere Services verwenden
Wenn Sie Ihren Computer mit auf Reisen nehmen oder in einem Land nutzen, in
dem der Maschinentyp Ihres Desktop- oder Notebook-Computers vertrieben wird,
unterliegt Ihr Computer möglicherweise einer internationalen Gewährleistung, die
Sie automatisch zur Inanspruchnahme von Gewährleistungsservices während des
Gewährleistungszeitraums berechtigt. Der Service wird von berechtigten Service-
Providern
ausgeführt.
Die Servicemethoden und -prozeduren variieren je nach Land. Einige Services sind
in gewissen Ländern möglicherweise gar nicht verfügbar. Der internationale
Gewährleistungsservice wird im Rahmen der Servicemethode (z. B. Einschicken
des Geräts durch den Kunden oder Vor-Ort-Service) erbracht, die im jeweiligen
Land verfügbar ist. Die Servicecenter in gewissen Ländern bieten den Service mög-
licherweise
nicht für alle Modelle eines bestimmten Maschinentyps an. In einigen
Ländern kann der Gewährleistungsservice gebührenpflichtig sein und bestimmten
Einschränkungen unterliegen.
64 Benutzerhandbuch
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