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- Dépannage
Vous avez installé un
clavier ou une souris
externe et il/elle ne
semble pas fonctionner.
Votre périphérique externe n’est
pas bien installé.
Réinstallez votre périphérique. Voir « Ports de périphériques »
en page 81.
Le logiciel de votre système
d’exploitation n’est pas configuré
avec le bon pilote pour ce
périphérique.
Consultez la documentation du périphérique et du système
d’exploitation, puis installez le pilote approprié.
Vous avez connecté un
clavier externe ou une
souris et il/elle semble
bloquer le système.
Le logiciel de votre système
d’exploitation n’est pas configuré
avec le bon pilote pour ce
périphérique.
Consultez la documentation du périphérique et du système
d’exploitation, puis installez le pilote approprié.
Votre système s’est planté. Essayez de redémarrer votre ordinateur portable.
Problèmes de mémoire
L’écran « Propriétés du
système » n’indique pas
la
quantité de mémoire
installée correctement.
Votre module de mémoire n’est pas
bien installé.
Enlevez et réinstallez votre module de mémoire additionnelle.
Voir « Module de mémoire additionnelle » en page 78.
Votre mémoire est
défaillante.
Vérifiez les messages de l’auto-diagnostic de démarrage
(POST). Voir « Messages de l’auto-diagnostic de mise sous
tension » en page 102.
Problèmes de périphérique USB
Vous avez installé
un périphérique USB.
Votre ordinateur portable
ne reconnaît pas le
périphérique, ou ce
dernier ne semble pas
fonctionner de façon
appropriée.
Votre périphérique n’est pas
bien installé.
Retirez et réinstallez votre périphérique. Voir « Ports de
périphériques » en page 81.
Le périphérique a peut-être été
installé pendant qu’une application
était en exécution et votre ordinateur
n’a donc pas détecté son installation.
Fermez l’application et redémarrez votre ordinateur portable.
Votre périphérique pourrait ne pas
disposer du bon pilote de logiciel
actif.
Consultez la documentation relative à votre logiciel et activez
le bon pilote.
Problème Cause possible Solutions possibles
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