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TermaTech A/S, Gunnar Clausens Vej 36, DK-8260 Viby J www.termatech.com 21-12-2023 LP Item no. 99-274
Revêtement en pierre
En fonction du modèle, votre poêle peut être habillé de pierre ollaire ou de pierre de grès. En règle générale, aucun entretien de la
pierre est nécessaire et elle peut être nettoyée avec une brosse douce ou éventuellement un aspirateur muni d'une brosse. Si une
rayure apparaît sur la pierre ollaire, il est facile de la réparer avec un kit de réparation disponible chez le revendeur. Suivez les
instructions du kit de réparation. Les types de pierres utilisées pour le revêtement des poêles à bois sont des matériaux naturels,
donc des différences de structure, de couleur et de nuances sont à prévoir. Ces différences sont 100% naturelles et font partie d'un
produit naturel, qui ne relève pas de la garantie. Toute fissure ou casse dans les pierres deviendra apparente lors des premières
utilisations du poêle à bois, il est donc conditionnel à la garantie qu’un tel phénomène soit signalé à votre revendeur
immédiatement.
La vitre
La vitre ne nécessite généralement aucun entretien autre que le nettoyage. Cela se fait mieux en utilisant un nettoyant approprié
pour les vitres de poêles à bois. Si vous remplacez la vitre de votre poêle à bois, ne la jetez pas avec les déchets de verre
ordinaires, car il s'agit de verre céramique (jetez-la comme de la céramique).
Pièces de rechange
Pour des raisons de compatibilité et d'autres considérations, nous vous recommandons d'utiliser uniquement des pièces de
rechange d'origine dans votre poêle à bois TermaTech.
Réglages, ajustements, etc.:
Veuillez-vous référer à la section 8.
6 Garantie et Réclamations
Garantie de 5 ans
En plus de la garantie standard de 2 ans, TermaTech vous offre une garantie supplémentaire de 3 ans, soit 5 ans en tout, sous
réserve des conditions ci-dessous.
Dès la découverte de tout anomalie ou défaut, l'utilisation du poêle doit immédiatement être arrêté et vous devez contacter le
revendeur. À condition d’une utilisation normale conforme à cette notice, TermaTech offre une garantie de 5 ans sur les défauts de
matériaux et de fabrication sur la construction soudée, à l'exception des pièces détachées et pièces d'usure.
Pièces du foyer non couvertes par la garantie
Les pièces en fonte (fond, porte et grille), matériau d'isolation (composants en vermiculite), plaques coupe-feu, verre, joints,
mécanisme de fermeture/poignée, charnières et aimants.
Pièces extérieures non couvertes par la garantie
Panneaux/surfaces peints, revêtements en pierre, carreaux, béton et verre, mécanisme de fermeture/poignée et aimants.
REMARQUE : Si un revêtement en pierre présente des rayures ou des taches, celles-ci peuvent être réparées à l'aide d'un kit de
réparation (ponçage doux avec du papier de verre fin) disponible chez le revendeur.
La garantie / réclamation ne couvre pas les défauts causés par :
• Le non-respect des instructions d'utilisation et d'installation - utilisation incorrecte ou manipulation incorrecte du produit
• Les dommages dus à des influences environnementales agressives (comme les produits chimiques ou les agents de nettoyage)
• Les dommages intentionnels ou négligents causés au produit par le client final ou un tiers
• Une installation incorrecte
• La surchauffe / la dégradation des matériaux causée par l'utilisation de types de bois incorrects, de coke énergétique, de
déchets ou de quantités excessives de bois de chauffage
• La connexion à une cheminée avec une mauvaise circulation d'air, par exemple, une cheminée trop courte ou présentant des
fuites
• Le placement ou le stockage du produit dans des environnements non chauffés ou humides
• La négligence ou le manquement à l'entretien du produit conformément aux instructions
• Toutes les usures normales sur les pièces d'usure / consommables ainsi que la peinture
• Des circonstances similaires qui ne sont pas dues à des défauts de matériau ou de fabrication.
Les légères déviations suivantes, qui ne peuvent pas être à l'origine d'une réclamation, peuvent survenir dans le produit :
• Des variations naturelles de teintes de couleur, de texture et de veinage sur les revêtements en pierre naturelle.
• Des bruits qui se produisent pendant la combustion sont normaux pour les poêles à bois. Ces bruits résultent de la dilatation /
contraction des métaux.
Si des défauts couverts par cette garantie sont présents à la livraison au client ou s'ils apparaissent pendant la période de garantie,
TermaTech A/S s'engage à envoyer un composant de remplacement approprié sans frais pour remédier au défaut. Il n'y a aucune
autre obligation pour TermaTech A/S de remédier au défaut, telle que l'installation du composant de remplacement.
En plus du droit au composant de remplacement, l'acheteur n'a pas droit à une indemnisation pour les coûts/dommages directs ou
indirects. Les réparations de défauts ou le remplacement de pièces sur le produit n'allongent pas la période de garantie du produit
ou de la pièce remplacée. Une nouvelle période de garantie n'est pas initiée pour le produit ou la pièce remplacée. En plus des
règles de garantie ci-dessus, le consommateur a également les droits spécifiés dans la législation obligatoire sur la protection des
consommateurs.
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