Domande frequenti - 101
Richiesta di assistenza tecnica
ITW (International Traveler's Warranty)
Il computer è coperato da una garanzia ITW (International Traveler's
Warranty) che fornisce protezione e affidabilità mentre si è in viaggio. La
nostra rete mondiale di assistenza è sempre a disposizione dei clienti per
offrire loro tutto il supporto necessario.
Insieme al computer viene fornito un passaporto ITW. Questo passaporto
contiene tutte le informazioni necessarie sul programma ITW e l'elenco dei
centri di assistenza tecnica autorizzati disponibili. Leggere attentamente
questo passaporto.
Tenere sempre a disposizione il passaporto ITW, soprattutto mentre si è
in viaggio, per poter usufruire di tutti i vantaggi dei centri di assistenza
Acer. Inserire la prova di acquisto nella tasca situata all'interno della
copertina anteriore del passaporto ITW.
Se nel paese di destinazione del proprio viaggio non è presente un centro
di assistenza ITW autorizzato Acer, è comunque possibile contattare gli
uffici Acer internazionali. Visitare www.acer.com
Operazioni preliminari
Prima di chiamare il servizio di assistenza in linea Acer, si consiglia di
avere a disposizione le informazioni riportate di seguito e di trovarsi
davanti al computer. Il supporto dell'utente consente di ridurre i tempi di
una chiamata di assistenza e risolvere i problemi in modo più efficace. Se
si ricevono messaggi di errore o vengono emessi segnali acustici dal
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