疑難排解與維護 39
軟體疑難排解
電腦在正常作業期間會使用作業系統及安裝的軟體程式。如果您的電腦運作不正常，或
因軟體的問題而停止運作，您可能可以進行修復。
有些軟體修復就和重新啟動電腦一樣容易，而其他修復則需要從硬碟上的檔案執行
「系統復原」。
軟體修復簡介
修復軟體的最有效方法就是重新啟動電腦，或是將電腦完全關機之後再重新開機。如果
此方法無效，則在軟體發生問題時，嘗試以下可用來修復電腦的方法：
更新驅動程式 （參閱下列各節，〈更新驅動程式〉）。
Microsoft 系統復原 （請參閱第 40 頁的 〈Microsoft 系統還原〉）— 將您的電腦
設定回復到尚未發生目前軟體問題時所使用的設定。
軟體程式與硬體驅動程式重新安裝 （請參閱第 41 頁的 〈重新安裝軟體程式與
硬體驅動程式〉）— 使用 [ 復原管理員 ] 程式重新安裝原廠軟體程式或硬體驅動
程式。
系統復原 （請參閱第 44 頁的 〈系統復原〉）— 完全清除及重新格式化硬碟，同
時刪除您建立的所有資料檔案，然後重新安裝作業系統、程式與驅動程式。
更新驅動程式
驅動程式為可讓您的電腦與附接裝置 （例如：印表機、硬碟、滑鼠或鍵盤）進行通訊
的一種軟體程式。
請完成下列程序更新驅動程式；或者，若新的驅動程式無法解決您的問題，請回復舊
版的驅動程式。
1 按一下 [ 開始 ] 按鈕。
2 在 [ 開始搜尋 ] 方塊輸入
裝置管理員，然後按一下 [ 裝置管理員 ] 以開啟 [ 裝置
管理員 ] 視窗。
3 按一下加號 (+) 展開您要更新或回復的裝置類型。（例如，DVD/CD-ROM 光
碟機）。
讀卡機無法讀取記
憶卡。（續上頁）
確定記憶卡已完全插入插槽，而且 LED 亮起。
檢查記憶卡的各端，是否有灰塵或有東西蓋住接孔或金屬接
點是否損壞。使用不含絨毛的布，沾少許異丙醇酒精來清潔
接點。如有需要，請更換記憶卡。
讀卡機 （續上頁）
徵兆 可能的解決方法
amazon_ug_standard-metric.book Page 39 Friday, July 10, 2009 3:27 PM
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