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Troubleshooting

Contents

Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-4

Troubleshooting Approaches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-5

Browser or Telnet Access Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-6

Unusual Network Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-8

General Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-8

802.1Q Prioritization Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-9

ACL Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-9

IGMP-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-13

LACP-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-14

Mesh-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-14

Port-Based Access Control (802.1X)-Related Problems . . . . . . . . . C-14

QoS-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-17

Radius-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-17

Spanning-Tree Protocol (MSTP) and Fast-Uplink Problems . . . . . . C-18

SSH-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-19

TACACS-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-21

TimeP, SNTP, or Gateway Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-23

VLAN-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-23

Fan Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-25

Using the Event Log To Identify Problem Sources . . . . . . . . . . . . . C-26

Menu: Entering and Navigating in the Event Log . . . . . . . . . . . . . . . C-28

CLI: Listing Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-29

Log Command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-29

C-1

HP ProCurve Management And Configuration Guide

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